Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación
1. Marco legal y alcance
El presente texto regula las operaciones de venta de productos y los servicios asociados dirigidos a usuarios situados en España.
Las actividades desarrolladas se ajustan a las siguientes disposiciones normativas:
1.1 Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores
1.2 Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
1.3 Legislación española en materia de consumo y comercio electrónico
Su finalidad es facilitar la transparencia informativa y definir los derechos y obligaciones durante el proceso de compra.
2. Información sobre la actividad y alcance del servicio
Ámbito territorial: España peninsular y determinadas zonas con cobertura logística.
Se comercializan artículos de mobiliario tanto para uso interior como exterior, distribuidos mediante operaciones transfronterizas hacia el territorio español.
Los productos destinados al mercado de la Unión Europea cumplen, cuando procede, con los requisitos de etiquetado y conformidad exigidos por la normativa aplicable.
3. Precios, impuestos y modelo DDP
Para garantizar claridad en los importes, los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados):
3.1 Los precios se muestran en euros (€)
3.2 Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
3.3 Los costes de importación, cuando correspondan, están integrados en el importe total
3.4 En condiciones normales, no se requieren pagos adicionales en el momento de la entrega
El importe final a abonar será el indicado en la página de confirmación de pago.
4. Envío y logística
La distribución se realiza a través de operadores internacionales como DHL, FedEx o UPS.
4.1 Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago
4.2 Plazo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables, sujeto a posibles variaciones por ubicación o procesos aduaneros
4.3 Se facilita seguimiento del envío mediante herramientas de rastreo
Los tiempos indicados tienen carácter estimativo y no constituyen garantía.
5. Seguridad en pagos y protección de datos
El tratamiento de pagos y datos personales se realiza conforme a los siguientes criterios:
5.1 Intervención de proveedores externos que cumplen el estándar PCI-DSS
5.2 No conservación de datos de tarjetas bancarias
5.3 Uso de cifrado HTTPS (TLS) para la transmisión de información
5.4 Tratamiento de datos conforme al GDPR
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación mediante los canales de contacto disponibles.
6. Derecho de desistimiento (14 días)
En conformidad con la Directiva 2011/83/UE:
6.1 Se reconoce un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el desistimiento
6.2 Los artículos deben mantenerse sin uso y, cuando proceda, con su embalaje original
6.3 Tras la verificación, se procederá conforme a la política aplicable para reembolso o sustitución
7. Garantías legales y asistencia posterior
De acuerdo con la normativa europea:
7.1 En caso de defectos o falta de conformidad, se podrá solicitar reparación, sustitución o devolución
7.2 Se dispone de soporte básico para la gestión posterior a la venta
Las soluciones aplicables se determinarán en función de cada caso y de las condiciones vigentes.
8. Atención al cliente
Dirección: 312 CAROLYN DRIVE, BEDFORD, TX 76021, Estados Unidos
Correo electrónico: sav@livflare.com
Teléfono: +1 (541) 969-1380
Horario de atención:
Lunes a viernes 09:00–12:00 / 14:00–17:00 (CET)
9. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se recomienda intentar una solución amistosa mediante los canales de atención.
En caso de no alcanzar acuerdo:
9.1 Se podrá acudir a organismos de protección al consumidor
9.2 También podrá ejercitarse acción ante los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable
Las operaciones se rigen por la legislación española y el marco jurídico de la Unión Europea.
10. Consideraciones finales de cumplimiento
Las actividades se desarrollan bajo criterios de:
10.1 Transparencia en los precios, sin cargos ocultos
10.2 Aplicación de medidas de seguridad en pagos y tratamiento de datos
10.3 Organización logística y soporte posterior conforme a normativa
10.4 Reconocimiento de los derechos del consumidor, incluido el desistimiento
Las condiciones pueden adaptarse dentro del marco legal vigente.